Avis Google : Comment transformer les retours négatifs en opportunités ?
Gérer les retours négatifs avec tact et respect est essentiel pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La première étape implique de garder son sang-froid. Prenez le temps d'analyser la situation, pour mieux appréhender la nature de l'avis. Une réponse courtoise et posée pourra transformer une critique en opportunité. Rappelez-vous